Termos de uso

1. Quem somos

Este site, m1cloud.com.br, é mantido pela M1 Cloud, nome comercial de MOISES DE MATOS GIL, inscrita no CNPJ sob o nº 36.921.719/0001-02, com sede na Av. Senador Vergueiro, 2123, sala 1201, Jardim do Mar, São Bernardo do Campo, SP.

Ao navegar no site, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o site.

2. Para que serve o site

O site apresenta a M1 Cloud, nossos serviços de infraestrutura em nuvem, Kubernetes, GitOps, observabilidade, FinOps e governança de IA, e cases de clientes. Ele também oferece canais para falar com nosso time comercial e um link para o portal de suporte de clientes.

O conteúdo do site é informativo. Preços, planos e condições exibidos podem mudar sem aviso e só valem depois de confirmados em proposta comercial ou contrato.

3. Contratação de serviços

Nenhum serviço é contratado apenas pela navegação no site. A prestação de serviços, incluindo níveis de serviço (SLA), faturamento e responsabilidades, é regida pelo contrato assinado com cada cliente. Em caso de conflito, o contrato prevalece sobre estes termos.

4. Portal de suporte

O portal de chamados em os.m1cloud.com.br é de uso exclusivo de clientes com contrato ativo. O acesso exige credenciais pessoais, que você deve manter em sigilo. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.

5. Uso permitido

Ao usar o site, você se compromete a não:

• tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados sem autorização;
• realizar testes de vulnerabilidade, varreduras automatizadas ou ataques de negação de serviço;
• coletar conteúdo em massa por robôs, fora do que os mecanismos de busca fazem normalmente;
• enviar informações falsas ou de terceiros sem autorização nos nossos formulários e canais.

Se você encontrar uma falha de segurança, escreva para suporte@m1cloud.com.br.

6. Propriedade intelectual

A marca M1 Cloud, o logotipo, os textos, o layout e os demais materiais do site pertencem à M1 Cloud ou são usados com autorização. Marcas e logotipos de clientes e parceiros, como Microsoft, Oracle, Tencent e Anthropic, pertencem a seus titulares e aparecem apenas para identificar a relação comercial.

Você pode compartilhar links para nossas páginas. Reproduzir o conteúdo para fins comerciais exige autorização por escrito.

7. Links para outros sites

O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp, LinkedIn, Instagram e Google Maps. Esses serviços têm termos e políticas próprios, e não respondemos pelo conteúdo ou pelas práticas deles.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o site no ar e as informações corretas, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falhas. Não respondemos por decisões tomadas apenas com base no conteúdo informativo do site, sem uma análise do seu ambiente pelo nosso time.

9. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de privacidade, e o uso de cookies segue a nossa Política de cookies.

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.

11. Lei e foro

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Bernardo do Campo, SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

12. Contato

• E-mail: comercial@m1cloud.com.br
• Telefone e WhatsApp: (11) 94160-8556
• Endereço: Av. Senador Vergueiro, 2123, sala 1201, São Bernardo do Campo, SP